Customer Success

Doctoclass recrute !

À propos

Doctoclass est l'Académie en Ligne de formation continue pour les docteurs et le personnel de santé.

Nous souhaitons améliorer la santé en France et dans le monde, en donnant accès au meilleur contenu vidéo scientifique qui soit aux 60 millions de professionnels de santé qui prennent soin des 7 milliards d'entre nous.

  • Incubateur HEC
  • Founders Program (Station F)
  • Y Combinator Startup School (W18)

Descriptif du poste

Ton rôle sera de Mesurer et analyser la satisfaction des formateurs et utilisateurs puis de fluidifier et améliorer en continu leur expérience DoctoClass. Tu contribueras au développement de DoctoClass et à notre mission "toujours mieux soigner", en étant au service des professionnels de santé.

Tes missions seront les suivantes :
✅ Mesurer & analyser systématiquement la satisfaction des apprenants et des formateurs
✅  Accompagner les utilisateurs DoctoClass (Hotline, SAV technique et support utilisateurs)
✅  Amélioration continue : Proposer des plans d'amélioration continue pour fluidifier l'expérience et la satisfaction des utilisateurs et des formateurs
stème qualité efficace pour la centralisation et le suivi des actions d'amélioration

Profil recherché

  • Tu as des compétences en gestion de projet, recueil, analyse et de traitements de données
  • Tu as une bonne capacité relationnelle, d'analyse et d'esprit de synthèse
  • Tu maitrises la Suite Google
  • Tu n'as pas peur de décrocher ton téléphone : Attitude positive, réactivité, écoute
  • Tu connais le secteur de la santé et ses acteurs
  • Tu veux améliorer la santé du monde avec nous !

Chez DoctoClass, nous avons un certain nombre de valeurs qui se reflètent dans l'organisation du travail:
👉 nous résolvons avec détermination un grand problème pour construire un monde qui va bien
👉 nous nous améliorons chaque jour en tant qu'individu en faisant avancer notre mission
👉 nous sommes une équipe où chacun est là l'un pour l'autre

Rémunération
💰800 euros / mois
🎟 Tickets Resto et Transport
📈 possibilité d'embauche
🌍 télétravail partiel possible

Process de recrutement

  • 1 call
  • 1 entretien visio ou en physique dans nos bureaux (avec un mini cas pratique)
  • 1 entretien de team fit et c'est parti !

Tu peux directement postuler sur ce lien: https://www.videoask.com/f34sd5fnv#poste=CSM

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Stage
  • Date de début : 03 janvier 2022
  • Lieu : Paris, France (75010)